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快乐赛车是官方的吗:重磅!賣家福利,亞馬遜新增索賠管理功能即將上線……

2018-01-03  來自: 快乐赛车彩票计划软件 瀏覽次數:107

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黑色星期五、網絡星期一過后,賣家還需面臨一道門檻:買家退貨。此前亞馬遜的自動退貨政策讓賣家十分揪心,因為總會遇到有人鉆空子濫用這個政策。而近日有賣家向雨果網爆料稱,亞馬遜新增了一個Manage SAFE-T Claims索賠管理功能,而其作用據說是為了避免買家惡意退貨,賣家的福利來了!

退貨政策搞事情:賣家有苦自難說……

雨果網了解到,自2017年10月2日起,亞馬遜便開始實施了自動退貨政策,即消費者能自行發起退貨,并打印預付費退貨標簽。無可厚非,盡管大部分退貨都很正當,但難免也會遇到有人鉆了平臺的空子濫用這項政策。

有賣家吐槽:“有個訂單是去年11月份的,居然在今天才收到退款郵件,并且亞馬遜處是全額退款給買家,我真服了亞馬遜,問客服有說一般類目30天,母嬰90天可以退貨,我這電子類訂單大半年都過去了卻還要退全款給買家,產品幾乎都被使用的面目全非了,不知中國亞馬遜有沒有這么好的待遇?我也想這樣購物!”

不可否認,這個退貨政策實屬令不少賣家感到不滿,甚至還導致騙子利用該政策擾亂了平臺的秩序。而新出的Manage SAFE-T Claims索賠管理功能,有什么作用呢?

亞馬遜新增索賠管理新功能,這次真正方便了賣家?

針對此事,雨果網采訪了多位亞馬遜賣家,他們均表示前一陣子有聽聞亞馬遜將會推出索賠管理這項新功能,但截止日前,后臺仍未見更新?!澳殼案霉δ苤揮性?a href="/Article-detail-id-1004922.html" title="美國">美國站點支持,仍處在測試階段,不過據說很快就會上線?!幣宦艏彝嘎端?。

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那么Manage SAFE-T Claims索賠管理這項功能究竟指的是什么呢?據亞馬遜客服解釋:如果你認為亞馬遜自動退貨是不正確的,退的貨物收到后是不好的狀況,或者說客戶選擇了不正確的退貨原因,那你就可以開啟這個SAFE-T索賠,除此之外,這個新的Safe-T索賠也將會是賣家?;ぷ約旱囊恢址椒?,避免買家之間的惡意退貨競爭。

毫不夸張的說,亞馬遜推出的這項政策紅利,確實能給賣家帶來便利。一賣家表示:“這項功能不僅能起到高效查詢到惡意退款客戶的信息以外,還能一定程度上為賣家節省了物流配送成本,福利頗多?!倍捕哉庀钚鹿δ艿募唇舷呱畋砥詿?。

還有賣家補充道:“旺季階段我都收到數不勝數的退款消息,理由大多數都很牽強,無奈沒轍也只能硬生生的給退了,有了這項功能以后相信大部分賣家都樂開了花?!?/p>

賣家注意,新功能背后還需多留心眼

常言道,知己知彼方能百戰不殆,此話不無道理,做任何事情之前一定要先了解它的游戲規則,同樣,對于亞馬遜新推出的這項索賠管理新功能,業內人士強調表示在期待其上線之余,針對退貨地址的后顧之憂上賣家仍需多留心眼。

據他介紹,對于不法騙子的種種惡行,亞馬遜也有一套自己的處理方法:

首先,對于昂貴的物品上是不可采取自動退貨政策的。

其次,當客戶是過錯方,賣家仍然能收取高達50%的補貨費,此外,賣家還能從中扣掉運費成本。

然后,即使亞馬遜代替賣家處理退款,賣家仍然是可以進行申訴的。

最后,一旦退回太多貨物的買家,將會被亞馬遜列入黑名單中,嚴重的話有可能以退貨欺詐被告上法庭。

由此可想,賣家除了要詳細掌握索賠管理的相應使用功能以外,還需要正視退貨問題,找出任何可疑行為,當然,賣家也要從自身角度去找問題,凡是遇到退貨情況不能一概而論都視為騙子所為,要善于反思產品,從而相應改善產品質量

關鍵詞: 亞馬遜           

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